1. Phạm vi và đơn vị vận hành
Chính sách này áp dụng cho ứng dụng di động, website và API PrimeVocab. Trong tài liệu này, “PrimeVocab”, “chúng tôi” và “dịch vụ” chỉ sản phẩm học từ vựng PrimeVocab.
Khi dùng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng PrimeVocab.
2. Dữ liệu chúng tôi xử lý
- Tài khoản: email, tên hiển thị, ảnh đại diện, ngôn ngữ, múi giờ và mã định danh đăng nhập Google khi bạn chọn Google Sign-In.
- Học tập: câu trả lời, điểm số, lỗi sai, tiến độ, lịch ôn, mục tiêu và tùy chọn học.
- Phát âm: âm thanh được truyền để chấm phát âm; PrimeVocab không chủ ý lưu bản ghi âm thô trên máy chủ của mình.
- Hỗ trợ: nội dung phản hồi, màn hình đang dùng, phiên bản ứng dụng và thông tin bạn tự gửi.
- Kỹ thuật: địa chỉ IP, user agent, nhật ký lỗi, phiên đăng nhập và token làm mới cần thiết để bảo mật dịch vụ.
- Thanh toán: trạng thái gói, sản phẩm, kỳ hạn và biên nhận do Apple, Google hoặc RevenueCat cung cấp. PrimeVocab không nhận số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
3. Dữ liệu được dùng như thế nào
- Tạo và bảo vệ tài khoản, đồng bộ tiến độ giữa các thiết bị.
- Xếp lịch spaced review, tạo bài tập, phản hồi và insight phù hợp với lịch sử học.
- Chấm câu trả lời và phát âm, vận hành gói dịch vụ và giới hạn sử dụng.
- Phát hiện lỗi, gian lận hoặc hành vi gây hại; cải thiện độ ổn định và trải nghiệm sản phẩm.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phản hồi yêu cầu hỗ trợ hợp lệ.
4. Nhà cung cấp hỗ trợ xử lý dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ phần dữ liệu cần thiết để cung cấp chức năng bạn yêu cầu. Các nhà cung cấp có thể gồm Google (đăng nhập), Microsoft Azure Speech (chấm phát âm), OpenAI hoặc nhà cung cấp AI được cấu hình (nội dung học), Railway và Vercel (hạ tầng), Apple, Google Play và RevenueCat (gói dịch vụ).
Nội dung gửi tới AI được thiết kế để không kèm tên hoặc email. Nếu product analytics được bật, PostHog hoặc Plausible có thể xử lý sự kiện sử dụng và thông tin thiết bị cơ bản theo cấu hình triển khai.
5. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu tài khoản và học tập được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Nhật ký kỹ thuật, bản sao lưu và hồ sơ giao dịch có thể được giữ thêm trong thời gian hợp lý để bảo mật, khôi phục sự cố hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
Chúng tôi áp dụng kết nối mã hóa, kiểm soát truy cập và token bảo mật. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; hãy dùng mật khẩu riêng và báo ngay nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
6. Quyền và lựa chọn của bạn
- Cập nhật tên, ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn học trong Profile.
- Thu hồi quyền microphone trong cài đặt thiết bị; tính năng chấm phát âm sẽ ngừng hoạt động.
- Yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ support@primevocab.com.
- Xóa tài khoản ngay trong ứng dụng tại Profile → Account → Delete account. Nếu không vào được tài khoản, hãy gửi yêu cầu từ email đã đăng ký.
7. Xóa tài khoản và gói đang gia hạn
Khi xác nhận xóa, tài khoản và dữ liệu học gắn trực tiếp với tài khoản sẽ bị xóa khỏi hệ thống đang hoạt động. Một số bản sao lưu, nhật ký bảo mật hoặc hồ sơ mà pháp luật yêu cầu có thể tồn tại tới hết chu kỳ lưu trữ rồi được xóa hoặc ẩn danh.
Xóa tài khoản PrimeVocab không tự hủy gói đang gia hạn qua App Store hoặc Google Play. Bạn phải hủy gói trong phần Subscriptions của cửa hàng để tránh lần gia hạn tiếp theo.
8. Xử lý dữ liệu xuyên biên giới
Một số nhà cung cấp vận hành máy chủ ngoài quốc gia của bạn. Khi cần, chúng tôi sử dụng điều khoản hợp đồng và biện pháp bảo vệ phù hợp với luật áp dụng.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi sản phẩm, nhà cung cấp hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Ngày có hiệu lực ở đầu trang sẽ được cập nhật; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc qua kênh phù hợp.